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Il Customer Care di Fujitsu Siemens Computers è lieto di poterVi fornire qualsiasi informazione di carattere generale o commerciale sui nostri prodotti; potrete usufruire di un servizio dedicato e attento con le informazioni più aggiornate su:
* Disponibilità dei rivenditori Fujitsu Siemens Computers più vicini
* Prodotti e modelli Fujitsu Siemens Computers a listino, e loro caratteristiche
* Promozioni ed iniziative in corso sui prodotti Fujitsu Siemens Computers
* Richieste di certificazioni (es: di prodotto o di qualità)
Per contattare il nostro Customer Care potete chiamare, nei giorni feriali, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 al Numero Verde:
800 466 820
Warranty Help Line ( A Pagamento ) 199 708 708
  Per informazioni di carattere commerciale e amministrativo e per sottoscrivere un abbonamento Tiscali. Assistenza per i servizi di posta e FTP, e per gli abbonati ADSL e dialup che necessitano di supporto tecnico per la connessione e
i servizi Tiscali.
Il servizio di supporto tecnico telefonico offre assistenza a quanti desiderano entrare in Internet con Tiscali e si articola in tre categorie: - Supporto Commerciale - 130* riservato ai tutti i clienti Tiscali che desiderano informazioni di carattere commerciale e amministrativo, a coloro che desiderano diventare clienti Tiscali ma non hanno possibilità di collegarsi al nostro sito per effettuare le sottoscrizioni online, e agli utenti che desiderano segnalare dei guasti.
- Supporto Tecnico Avanzato - 892.130** il servizio, a pagamento, è riservato a tutti coloro che desiderano assistenza per i servizi di posta ed FTP, ed agli abbonati ADSL nonché per tutti i clienti Tiscali dial up (Internet Gratis, Tiscali 10.0, Tiscali Flat) che desiderano il supporto di un tecnico Tiscali per la connessione, la configurazione del modem e l’assistenza all’utilizzo dei numerosi servizi offerti da Tiscali.
Supporto Telefonico Tiscali  |  |  | | Costi del servizio - 130 | |  | | La chiamata è gratuita da rete fissa, da rete mobile il costo della telefonata è determinato dal piano tariffario prescelto. | |  |  |  |  | Assistenza Tiscali Voce e segnalazione guasti - 800.709970
Segnalazione guasti: per tutti i clienti Tiscali ADSL e Voce che desiderano segnalare, in modo più agevole, un eventuale guasto del servizio.
Informazioni e assistenza: per tutti i clienti Tiscali Voce (su modem e su presa) che desiderano informazioni e assistenza su configurazioni, procedure e risoluzione di problematiche.
La chiamata è gratuita.
| | | | Orari Servizio Clienti 800.709970
| | | | Assistenza Voce e segnalazione guasti: tutti i giorni, dalle 8 alle 24 | | | | | | |  | | | | | | | | | | | Costi del servizio - 892130
| | | | Chiamata da | Tariffa applicata | Scatto alla risposta | | Rete Wind | 0,60 Euro al minuto | 0,13 Euro | | Rete Tim | 0,61 Euro al minuto | 0,13 Euro | | Rete Vodafone | 0,60 Euro al minuto | 0,13 Euro | | Rete 3 | 0,61 Euro al minuto | 0,15 Euro | | Rete fissa | 0,52 Euro al minuto | NO | | La durata massima della chiamata è di 24 minuti. Tutte le tariffe si intendono IVA esclusa. | | | | | | | | | | | Numeri di fax | | | 800 9100 28
Fax dedicato ai clienti privati per reclami e richieste amministrative, tecniche e commerciali. | 800 9100 32
Fax dedicato ai clienti business per reclami e richieste amministrative, tecniche e commerciali. | 800 9100 89
Fax a cui inviare la prova dei pagamenti per la riattivazione di un servizio sospeso. | |
Per ulteriori informazioni clicca qui
Per i clienti British Telecom c'è il numero verde nazionale: 195
UFFICI COMMERCIALI
| | Sedi:
Roma e Milano
Uffici commerciali:
Torino, Padova, Bologna, Firenze, Napoli, Bari, Genova, Pescara.
Call Center:
Palermo Sedi
MILANO Sede legale Via Tucidide, 56 - Torre 7 20134 Milano Tel: 02/752921 Fax: 02/75292778
ROMA Via Mario Bianchini 15 00142 Roma Tel: 06/8741.1111 Fax: 06/8741.5700
Uffici Commerciali
TORINO Via Pianezza 123 10152 Torino Tel: 011/0967111 Fax: 011/0967057
PADOVA Via Savelli, 86 35100 Padova Tel: 049/8283000 Fax: 049/8283041
BOLOGNA Viale Aldo Moro, 64 40127 Bologna Tel: 051/4204811 Fax: 051/4204820
FIRENZE Via de' Rondinelli, 5 50123 Firenze Tel: 055/265271 Fax: 055/215196
NAPOLI - FERRARIS Via Gallileo Ferraris 40/E terzo piano 80142 Napoli Tel: 081/7504711 Fax: 081/7504720
BARI Via Amendola 201/9 70125 Bari Tel: 080/5484824 (per le piccole medie imprese) Tel: 080/5461182 (per le grandi aziende) Fax: 080/5484130
GENOVA Via Multedo di Pegli, 78 rosso Genova Tel: 195 - Assistenza Clienti BT
PESCARA Via Mazzini 146 65122 Pescara Tel: 085/292.9111 Fax: 085/292.9220
Call Center
PALERMO Via Ugo La Malfa, 75/77 Palermo Tel: 091/3800.111
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E' attivo il nuovo Numero verde gratuito
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 Per tutti i prodotti Samsung ad esclusione dei cellulari con marchio Operatore  Per i cellulari Samsung con marchio Operatore: TIM, Vodafone, 3, Wind
Acer | Notebook: 1 Anno. Tel. 039 / 684.22.66 -
Fax 039 / 684.23.87 - Email
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Monitor: 3 Anni, 1 anno on-site. Fax 089 / 284.63.87 | APC | 2 Anni on-site. Tel. 800 / 874.731 | Intel | Tel. 02 / 69.63.32.62 - 02 / 66.12.55.43
Fax 0044 / 87.05.67.30.12 | Iomega | 1 Anno. Tel. 02 / 69.63.35.38 | Nec | Tel. 02 / 26.92.29.50 | Philips | Monitor: 3 Anni on-site
Cdr-Cdrw: 1 Anno
Tel. 02 / 48.27.11.53
Drivers: www.pcstuff.philips.com | Plextor | 1 Anno. Fax 0032 / 27.18.03.90 | Sony | Monitor: 3 Anni. Riparazione presso i centri autorizzati | Waitec | Cdr-Cdrw: 1 Anno. Tel. 06 / 66.50.01.21.
Fax 06 / 66.50.01.22 | Yamaha | Cdr-Cdrw: 1 Anno. Tel. 800 / 92.62.42.22.
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INTEL (Solo cpu box): www.intel.it
Assistenza: 02-69633262 | LEXMARK (Stampanti): www.lexmark.it
NUMERO VERDE: 199 122 787 LG: http://italy.lgservice.com
NUMERO VERDE: 800-250709
LITE ON (Monitor): www.sirpel.it
LOGITECH:  02-2140871 | MAXTOR (Hard disk): www.maxtor.com
MUSTEK (Scanner, Dvd home, Digital camera):
www.mustek-rs.it/ | NEOVO (Monitor): www.sirpel.it | OKI (Stampanti): www.oki.com
INFO: 02-900261
OLIDATA (Monitor): www.pcclinic.it
OLIVETTI (Stampanti, Fax, Macchine da scrivere):
www.sirpel.it | PHILIPS (Masterizzatori): http://service.pcstuff.philips.com
PLEXTOR (Masterizzatori, Cdrom): www.plextor.be
PIONEER: www.pioneer.it
SERVIZIO CLIENTI: 199 100 858
PINNACLE: www.pinnaclesys.com | QDI (Monitor): www.pcclinic.it RELISYS (Monitor): www.relisys.com | SAMSUNG (Monitor, Fax): www.samsung-italia.com
INFO: 02-92189
SERVIZIO CLIENTI: 199.153.153
SIEMENS (Monitor, Notebook): www.sirpel.it
SEAGATE (Hard disk): www.seagate.com
SONY: www.sony.it
MONITOR: 035-692655 | TEAC: www.teac.de o www.artec.it
TRUST (Monitor): www.sirpel.it
TDK: www.tdk-support.com/
NUMERO VERDE: 800-780271 | US ROBOTICS: INFO 800-780271 | VISION MAGIC (Monitor): www.pcclinic.it
VIBRANT (Monitor): www.assistitalia.it
SERVIZIO CLIENTI: 02-27003205
VIEWSONIC (Monitor): www.viewsoniceurope.com
SERVIZIO CLIENTI ITALIA: TELEPLAN 02-38202079 | WAITEC: www.waitec.it
SUPPORTO TECNICO: 06-66541963
WESTERN DIGITAL (Hard disk): www.websupport.wdc.com | YAMAHA: www.polidatasistem.it HP ITALIA
- Servers
(escluse Server Proliant) |
In garanzia o fuori garanzia Care Pack e Contratti  02 3859 1090
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Lunedì-Venerdì / ore 8:00 - 17:00
(esclusi giorni festivi) | | |
Fornire modello e numero di serie del prodotto |
- Business Personal Computer
- Desktop e portatili
(escluse le serie Presario e Pavillion)
- Jornada
- iPaq
- Sistemi POS HP RP5000
- Workstation
- Server Proliant
- Storage Solution
- Prodotti di Networking
| In garanzia o fuori garanzia
02 38591212
|
Lunedì-Venerdì / ore 8:00 - 17:00
(esclusi giorni festivi) costo telefonico standard Fornire modello e numero di serie del prodotto
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| | |
| - Personal Computer Presario e Pavilion, multimedia PC e Notebook
- Presario & Pavilion accessori
- TouchSmart PC
| In garanzia o fuori garanzia
848 800 871 |
Lunedì-Venerdì / ore 8:30 - 18:00
(esclusi giorni festivi) costo chiamata locale Il costo pari alla telefonata urbana è valido soltanto per telefoni fissi ed è in vigore dal 1 Giugno 2008. Da parte dei gestori di telefonia mobile possono essere applicate tariffe differenti. Fornire modello e numero di serie del prodotto
| | Care Pack e Contratti
|
Fare riferimento al numero telefonico riportato sul documento relativo al servizio acquistato
Copertura oraria secondo il tipo di supporto acquistato
Fornire modello e numero di serie del prodotto
| | | | | -Tutte le LaserJets
(eccetto 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 e M1120mfp.)
- DeskJet serie 1000, 2000, 9000
- DeskJet portatili
(eccetto Deskjet 460)
- Business InkJet
- Plotters
- OfficeJet 9100
- Digital Senders
- Jet Direct | In garanzia o fuori garanzia
Care Pack e Contratti
02 38591212 |
Lunedì-Venerdì / ore 8:00 - 17:00
esclusi giorni festivi costo telefonico standard Fornire modello e numero di serie del prodotto
| | | | | |
| | - Stampanti Deskjet
(eccetto quelle elencate sopra)
- Deskjet portatile 460
- Laserjet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 e M1120mfp
- PhotoSmart
- Serie OfficeJet , OfficeJetPro
(escluso Officejet 9100)
- Stampanti All-in-One
- Proiettori
- Fotocamere Digitali
- CD & DVD -Writers (esclusa la lista sottostante) | In garanzia o fuori garanzia
848 800 871 |
Lunedì - Venerdì / ore 8:30-18:00
(esclusi giorni festivi) costo chiamata locale Il costo pari alla telefonata urbana è valido soltanto per telefoni fissi ed è in vigore dal 1 Giugno 2008. Da parte dei gestori di telefonia mobile possono essere applicate tariffe differenti.
Fornire modello e numero di serie del prodotto
| | Care Pack e Contratti
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Fare riferimento al numero telefonico riportato sul documento relativo al servizio acquistato Copertura oraria secondo il tipo di supporto acquistato
Fornire modello e numero di serie del prodotto
| | | | | - Le serie HP DVD 635, 640, 840 e 940
- Rm435i DVD-ROM DRIVE
- HP DVD-RW writer 1035i, 1040i, 1040e, 1060i e 1070i
- HP Blue Ray Disc bd135e | In garanzia o fuori garanzia
02 6968 2189 |
Lunedì - Venerdì / ore 09:00-17:00
esclusi giorni festivi 0.10 EURO cent/minute
Fornire modello e numero di serie del prodotto
| | HP Care Pack e Contratti |
Fare riferimento al numero telefonico riportato sul documento relativo al servizio acquistato
Copertura oraria secondo il tipo di supporto acquistato
Fornire modello e numero di serie del prodotto
| | | | | - Prodotti ProCurve Networking
(solamente ProCurve Routers, Switches, Hubs e Wireless) |
In garanzia o fuori garanzia 02 45287010
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ProCurve Support Direct: dal lunedì al venerdi, dalle 8 alle 19.00. Sono necessari il product number, il numero di serie e la prova di
acquisto prima della telefonata
| HP Care Packs 02 45287010
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Per l'orario di apertura si consiglia di fare riferimento al documento del Care Pack. (Per i contratti Hotline riguardo ai numero e agli orari di apertura si consiglia di fare riferimento al contratto).
Per aprire la chiamata sono necessari il numero di serie, la prova di acquisto, il support agreement ID, il livello e la durata della copertura acquistate (ad esempio 4 ore on site, 24 x 7). Assistenza Online www.itrc.hp.com | | - Alpha,
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- Data Protector,
- Itanium Products | In garanzia o fuori garanzia Care Pack e Contratti 02 3859 1090 | Lunedì - Venerdì / ore 8:00 - 17:00
(esclusi giorni festivi) | | |
| | - Calculators |
In garanzia o fuori garanzia 02 754 19 782
| Lunedì - Venerdì / ore 09:30-17:00
(esclusi giorni festivi) | | | |
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